「HSBC Online Banking」をクリックするとusernameを入力する画面が表示されるので、自身の登録している名前を入力してください。
「Continue」を押すと次に第2パスワードが求められます。
従来であれば虫食いになった第2パスワードを埋めていく作業となりますが、新しいインターネットバンキングでは第2パスワードのすべてを入力する必要がありますのでご注意ください。
第1パスワード（メモラブルアンサー）ではないことにも注意が必要です。
入力して「Continue」を押した方は、次のステップに進んでください。
稀に生年月日を問われる画面が表示されるので、入力して対応しましょう。

入力画面でセキュリティデバイスを求められた場合は、第2パスワード未設定である可能性がありますが、既にセキュリティデバイスが電池切れとなってしまっている場合は、セキュリティデバイスの再発行手続きが必要となります。セキュリティデバイス再発行は電話でのお手続きのみとなりますが、お困りの場合はこちらよりサポートサービスにお申し込みください。