HSBC香港セキュリティデバイス電池切れサポート

対象となる方

セキュリティデバイスが電池切れしている方

日本居住者OK　香港渡航不要　英語不要

サポート方法

HSBCモバイルアプリの登録お手続きのサポートをさせていただきます。

サポート料金

HKD500
or
HKD2,000

（日本クレジットカードOK）

担当者からのコメント

セキュリティデバイスは、今まで進化をしながら自動的に新しいデバイスに更新されていた為、電池切れといったトラブルは多くありませんでしたが、第三世代のデバイスが2015年頃にリリースされて以来、今まで新しいデバイスに更新されておりませんので、最近セキュリティデバイスの電池切れで頭を抱えられる方が急増しております。

当サポートサービスでは、依頼者の状況にあわせて問題解決の為のサポートを提供いたします。

お手続き方法

インターネットバンキングの第2パスワードを設定されている方

スムーズに進めばご依頼当日に全てのお手続きを完了することができます。お手続きが完了しましたら、今後はHSBCアプリでセキュリティコードを発行することになりますので、セキュリティデバイスは廃棄していただいても構いません。※セキュリティデバイスの再発行はできません。

インターネットバンキングの第2パスワードを設定されていない方

セキュリティデバイスの再発行手続きとなります。お手続きが完了するまでインターネットバンキングにログインすることができませんのでお早めにご依頼ください。

こちらのサポートはHKD2,000となります。

備考

お支払い方法はクレジットカード払いとなります。日本のクレジットカードでお支払いされる場合は、クレジットカード会社のレートにて日本円払いとなります。
お手続きができるかどうかは口座状況によって異なります。まずはお気軽にご相談ください。

サポートをご利用いただいたお客様の声

S・K様

（50代・女性）

総合レビュー

Q.お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え（お悩み・お困り）でしたか？

A. HSBCオンラインバンキングがロック、セキュリティデバイスも電池切れで困っていました。

Q.ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか？

A. 大変わかりやすくサポートしていただき、問題解決しました。

Q.ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか？

A. とても素晴らしいです。

Q.実際に問合せ、相談をされてみての全体を通してのご感想はいかがですか？

A. 新たに心強い会社様とご縁があり、安心できそうです。

Q.ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。

A. LINEなどのサービスもありやりとりしやすかった点です。

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安心の返金保証制度

弊社のサポートサービスをご検討いただきありがとうございます。弊社のサポートサービスはお客様にご安心いただく為に返金保証を付帯させていただいております。返金保証には下記のルールがございますので、予めご確認いただきますようお願いいたします。お手続きが成功するように社員一同一丸となってサポートいたします。