お客様の声

海外口座の解約

受け答え、対応共に十分満足できるレベルだった。

適切で丁寧

通常よりも時間がかかったようでしたが、真摯で丁寧に対応していただき、安心して取り引きできた。

英語が話せないので 暗証番号の変更手続きにかわ出来ずに困っていました。 今後の事も考えて 口座を解約した方が良いと思いお願いしました。

全てお任せ出来て安心しました。

メールで随時連絡をいただいたので 分かりやすかったです。

セブン銀行でピンコードが使えなくなってから 香港まで行って手続をして来ようと考えていたのですが 調べたら変わって手続きしていただける所があるのを知って 良かったです。

香港に行って手続をしようと考えていたのですが 家族の不幸で 身動きが取れなくなった為 サポートをお願いしました。

HSBC口座のクローズをしたいと思ってから何年かにわたりいろいろトライしましたが何度も失敗。壁にぶち当たっており香港までいくしかないのかな、、とうんざりしていました。

回答、サポート内容はもちろん十分でした。

最初から最後まで常に素早くタイムリーに親切な対応を頂き心から感謝しています。

本当に良くして頂いたと思っています。

最初全く知らない会社にお願いすることに不安がなかったというと嘘になりますが最初のズームミーテイング時から親切に対応して頂きここなら、この人だったら大丈夫と安心しました。

ご担当者さん、ありがとうございました！

香港離任時に残してきた口座、インターネットバンキングを利用して定期を作成したりして、思い出に浸っていた。 インターネットバンキングのワンタイムパスワード生成器が電池切れで使えなくなったが、対応する術もなく、ただただ定期預金が作れなくて、運用ができずに残念だくらいに考えていた。 今般、不動後2年経過で口座が凍結されるとの通知を受け、色々調べたら、解約しに香港に出向いても、即日手続きが完了するわけではなく、飛行機を変更したりして大変だったとの記述もあった。ましてや、私が死んで相続手続きとなると、相当難しいとの事で、何とかしなければと悩んでいた。

全てメールだけでのやり取りだった。会わず、電話もせず、スムーズに進むものかなあと案じていたが、杞憂だった。回答、サポート十分だった。 凍結回避サポート料金がかかっている。口座は凍結されたの、凍結回避できたのか、凍結された口座をかいやくしたのか、わかりにくい。 キャッシュカードやワンタイムパスワード生成器の処分について、的確なアドバイスがあった。 今回かかった経費（USD・HKDから円への交換手数料、銀行手数料、ＯＳＳＪサポート料）と、妻と子供1人連れて香港に解約しに行った場合の費用を比べると、たぶん同じくらいではないか。何よりも、HSBCに行って手続きをする精神的負担を考えると、依頼して大正解と言える。

事細かに中間報告をしてくれて、ありがたかった。 AさんとBさんが担当してくれたが、両名とも親切だった。 両名の役割分担（同僚なのか、上司と部下なのか）が、不明確だった。

口座が凍結される前にやれば、凍結回避サポートの24，000円が掛からなっかたと思うと、もっと早くやれば良かったと思います。 香港に行くより頼んだ方が絶対に得（特に精神的に）だと、言ってやりたい。

適当に検索して出てきた3社に問い合わせた。 1社目は、USD50，000未満はUSD5，000と、高かった。 2社目は、手数料の書き方がやや不透明だった。 3社目の御社ＯＳＳＪは、分かりやすかった。

前述のとおり。

帰国前に解約せず、そのまま放置されていたことで凍結もされたHSBCの口座をどうしたらいいか悩んでいた。 特に住所や電話番号等もそのままにしてしまっていた事が不安でした

迅速に対応頂き、本当に助かりました。

私が細かい事を気にして質問しても、全て丁寧に返してくれ、安心できました。

全ての対応が丁寧だと感じました。 価格も事前に見積もりを出していただけること、全てが終わってからの支払いであり、非常に信頼できました。

上記の通り、丁寧だったことと価格が透明だったため

無事に解約が完了し、預金も振り込まれました。 当初見込みよりも予感金額が小さかった場合、価格も見積もりから見直してくれ、すごく丁寧・妥当と思いました。

お金が引き出し出来るかどうか？

とてもわかりやすく助かりました。

すぐに連絡が来て、またとても丁寧なので安心して取り引き出来ました。

こんなサービスの会社があるんだと。

香港に行かないとダメだと思ってたので、藁をも掴む気持ちでした。

欠点がありません。

HSBCからの資金引き上げは面倒でやっかい（口座凍結）だと悩んでいました。

必要かつ十分な内容でした。

回答も迅速、指示も的確であったと思います。

貴社の仕事ぶりは終始迅速丁寧で高く評価したいと思います。

正直に申し上げると最初は信用していいのか（詐欺もありえるのでは）と若干不安もありましたが、やり取りをしている中で徐々に安心してお任せできると思い正式に依頼しました。

自分で渡香して手続きするのと費用はたいして変わらないことから料金も納得いきました。

口座凍結の解除の連絡方法等が不安でした

簡潔でわかりやすかったです

適度でした

もっと早く問い合わせるべきでした

料金もわかりやすくかつ他より割安だと思います

全てがスムーズでした

帰任時に放置してきた香港の口座のことがずっと気になっていました

口座凍結解除、現金引き出しを迅速にご対応いただき、とても感謝しています

全く問題なくスムーズでした

満足です

満足です

スムーズでした

海外口座の解約について迷っていました。

アプリの取り方や海外口座の様々な疑問にも、詳しく丁寧に説明頂き、納得した上で解約の手続きをお願いしました。

何度も質問しましたが、すぐにお返事頂き、不安なく進めることができました。

皆さんにお願いして本当に良かったと思っています。

誠実にお客様にとっての立場で対応して頂けた事です。

記述した通りです！

HSBC香港口座のお金を日本に移したい

はい、相手銀行側と直接のやり取りが無く安心して出来ました。

ご丁寧に対応していただきました。

満足のいくものでした。ありがとうございます。

ネット検索で上位で引っかかるとこと口コミで悪い事が書かれて無かったので信じてみました

口座解約にあたって滞りなく進める事が出来ました。 ありがとうございました。

海外口座の解約手続きについてずっと困っていました。

都度親切に対応していただきました。

御社の対応はとても丁寧で迅速でした。非常に満足しています。

上記と同じです。

問い合わせに対する回答が分かりやすく、費用の案内も明確でした。

HSBCの口座が使わないとすぐ凍結されて不便を感じてた所、御社の動画を見て解約を決めましたが書類の準備等面倒な事が多く、サポートが丁寧で安心して解約か出来ました。

分かりやすく、とても信頼でき、安心して任せられました。

満足できるレベル

満足できるレベル

信頼できると感じたから。

満足できるレベルと感じたから。

複数の海外保険会社の積立保険商品で資産運用し、満期時・一部取崩し金受け取り用に口座開設したのですが、自己の都合で引き上げることにしたため、銀行口座解約についてはHKまで出向くか、あるいは書類・電話等による対応で済ませるか、悩んでおりました。 解約用書類作成まではしましたが、その後先方との電話・書類連絡等でどんな要求事項があるかわからず、御社に辿りき付いた次第でした。

十分でした。相談内容はすぐ理解下さり、非常に具体的にかつ丁寧に情報提供・指示等いただけ、安心してお任せできたことが一番よかったと思っています。

客の立場としては安心できたことが何よりでした。　 別件ですが、一部に海外保険会社ーIFA間の連携が悪く、少々手間取った案件もあったため、口座解約については御社にサポートいただくことができ大変よかったという思いです。

当初から親身に対応いただき、手の届かないところをサポートいただけ、大きな安心感を得られたという印象です。

御社の業務内容・業務形態など、Webで情報を得るしかない状況でしたが、当初からの丁寧な対応に安心かを覚え、お任せする決断をしました。

安心して相談でき、日中だけでなく遅い時間でも丁寧に対応いただけたところを評価しています。

HSBC口座の管理にストレスを抱えておりました。ただ今後何かの役に立つのか？とも思い、なかなか解約に踏み切れずにいました。

対応はとても丁寧でスピーディー。そしてリーズナブルな価格設定。手続きもびっくりするくらい簡単でした。

夜でもメールの返信をいただけるので、対応が早く驚きました。

相続の際に懸念があったので、色々調べていたところこちらのYouTubeに辿り着きました。その中で自分にもしもの事があった場合、家族に大変な迷惑がかかる可能性があることを知り、今回解約を決断し、こちらにお願いすることに致しました。

上記記載の通り、ご対応に大変満足しており感謝しております。ありがとうございました。

海外銀行であり、年齢的にもまた言葉の問題、中国の圧力(スパイ法等)が強くなり香港の魅力もあまり感じられなくなり、現地に出向いての口座のクロ-ズが出来ない状態で悩んでいました。また、ネット等での対応にも知識不足もあり、不安心もあり躊躇していました。

各種連絡や問合せにも満足出来る対応、かつスピード面や費用面でもリ-ゾナルで満足しております。

細かい問合せでしたが、細かく対応頂き、適切なアドバイス、スタ-トからクロ-ズまでのステップも連絡して頂き、良く理解できました。

安心して任せられ、全体的にもお願いして良かったと思います。

ネットで何社かピックアップして、コンタクトしたなかで、対応の内容と安心感(費用等も)、スピード面できめました。

上記の通りです。

実際にスタンダードチャータード銀行の口座を解約できるのか不明だった

十分でした

十分でした。ラインでのやり取りも良かったです。

全てがスムーズで良かった。

知見がしっかりとしており、かつレスポンスも良かったので信頼できる会社だと判断した。実際にそうだったので良かった。

特に不足を感じた点がなく、解決までの対応が迅速で良かった。

海外資産の日本への送金

親身にサポートいただきました

時間はかかりましたが 当初目的を達成できて満足です

安心してお任せすることができると判断しました

トラブル対応も迅速に対応いただきました

海外銀行口座を保持していたが、歳取るにつれて、その口座を利用しなくなり、子供に相続する際に難しいと思い、解約すべきか悩んでいました。

非常にわかりやすく丁寧なサポートでした。

ちょうど良い頻度で親切で丁寧なご対応でした。

メール、LINEやzoomでのやり取りは安心感があり、こちらからの連絡に対して迅速に回答してくださったのでスムーズに進み本当に良かった。

こちらの相談に親切で丁寧にご対応いただいたので、お任せしようと決断しました。またクチコミ欄も参考になりました。

これほどスムーズにHSBC銀行の残金を日本へ送金、そして海外銀行口座の解約ができたのはOSSJ様のお陰です。丁寧なご対応にいつも安心感がありました。

SBC口座の凍結解除、口座解約について、４年ほど前にネットでサポートサービスを検索したときは、その費用がかなり高額だったため、どうしようかと迷っていました。英語にあまり自信はありませんでしたが、「現地に行けば何とかなるだろう」という思いのまま時間が経過してしまいました。今回、本腰を入れて手続きを進めようと思い立った矢先に、ネットでＯＳＳＪ様のホームページを拝見し、「手続きをまるっとお任せ」と「その料金」に大きなメリットを感じ、早速相談してみようと思いました。

内容の適切性や対応のスピード等、十分なサポートを行っていただきました。

とても親切に対応していただき、大変助かりました。連絡の頻度も適切だったと思います。 相談開始から解決まで、年末年始含む５週間という短期間でサポートをしていただきました。

ＯＳＳＪ様にサポートをお願いして「とても良かった」と思っています。

「親切な対応」、「メール、ＬＩＮＥでのやり取りが可能」、「料金が明瞭」、「料金の支払いは解決後」　ということで決断しました。

迅速、丁寧に対応していただき、とても助かりました。解決までの期間も申し分ありません。

英語がわからず、凍結した口座を解約する事ができなくて長いこと放置していた。

一度は現地に行かないと難しい案件だったようですが、おかげさまで無事に解約できました。

常に前向きな姿勢でLINEなどの返信も丁寧にご対応いただきました。

安心できました。 ありがとうございました。

頼めるお値段だった事と わかりやすく説明をいただいた事です。

スムーズな対応で本当に有り難かったです。

香港のHSBCに口座がありましたが残高がいくらあるのか凍結されているのかもわからず、解約したいが英語もできないため困ってました

はい、こちらの疑問質問にわかりやすく回答、説明していただき安心できました

親切丁寧スピーディーで助かりました

とにかくわかりやすく、親切に対応していただきました

手順や料金を丁寧に説明してくれて不安がなくなったからです

繰り返しになりますが、最初にご相談してから手続き完了まで本当に親切丁寧にご対応いただきました
不安を感じることは一度もありませんでした
感謝しかありません

投資を勧めた業者に連絡が取れなくなり、放置していた。もう諦めていた。

分かりやすく親切でした。

こちらのペースに合わせてくださり助かりました。

友人の言った通り、とても誠実な会社でした。

友人がすでに解約に成功していたので信用していた。

安心して進められた。

香港まで行くのが大変なのでどうしようか、またどこに頼もうか迷ってました。

手間もかからず迅速な対応安心してお願い出来ました。

全く問題ありませんでした。

皆さん的確な対応出来る方がそろっている事素晴らしいです。

問い合わせからの対応が迅速だった事

的確な対応

HSBCの口座を作ったままで何回もロックをかけ、一度は香港に行って解除したけれども、結婚を機に整理しようと思った。
現地に行かずに口座廃止する方法はないか。

都度都度的確に指示してくださり、郵送書類もわかりやすく、極力私の手を煩わせない方法を選択してくださったのが、とても助かりました！

また、LINEでやり取り出来るのがわかりやすくて、気が付くのも早く、一番良いところだと思います(‘-’*ゞ

ありがとうございました(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

同上

同上

3社から見積もりを取り、一番安いところにお願いしました。
残高に応じて金額設定されていて私に優しい設定で助かりました。

大満足です！

ホントにありがとうございました⸜(*ˊᗜˋ*)⸝

海外投資を目的として、20年前に香港に渡航してHSBC口座を開設した。
その後に日本国内において海外投資環境が整備され、海外投資をHSBC口座からする必要がなくなり、HSBC口座は放置していた。
終活を開始したのでHSBC口座の資産を回収しようと考えたが、HSBC口座は凍結されており回収できなかった。
ネットで調べたところ、英会話による本人確認に成功すれば、HSBC口座の凍結を解除できることは分かった。
若い頃は、そのような手間や試行錯誤を楽しんでいたが、加齢により自分でするより熟練者にお任せしたいと考えていた。

次の理由により、申し分なく十分だった。
・質問や懸念点に対して、１つ残らず回答がなされ、１つも間違いがなかった
・「サインの様式」という確実な正解が存在しない懸念点に対しても、過去事例に基づいた高い成功率が期待できる提案を頂けた

次の理由により、申し分なく十分だった。
・質疑に対して、営業時間を過ぎていても殆どが同日内に回答が届き、そうでないものも翌営業日の午前に回答が届いた
・質疑応答は分かりやすく丁寧なものであり、平均的な日本人による対応より優れていた

次の理由により、熟練者にお任せして良かったと考えている
・何を相談しても、回答が確実になされた
・全ての工程が、予告された手順の通りに、１つも滞ることなく、とても簡単そうに進捗していった

・ブログを読んで、定型対応だけでなく各個人の事情に合わせた、臨機応変な対応ができそうな会社と感じたこと
・依頼前や凍結解除後の支払いではなく着金後の支払いであることから、成功させる自信がある会社と感じたこと

前述した詳細な理由を包括して説明すると「お任せしている間、ずっと安心していられたから」

資産が少額であっても、金融口座の手続きを第三者に任せることは、不安を感じること。
その不安を避けるために、資産を回収せずに諦めることも普通にある。
今回の依頼では、この不安が１つもなかっため。

○香港に行って直接HSBCでやり取りできる語学力がないので、どう請求していいのか分からなかった。
○口座を作る時に間に入ってくれた方と個人的な連絡が取れないことも問題。
○日本橋の支店は個人の対応をしてくれないということだったので、困った。
○凍結していて返金されないということがあるのか不安だった。

不安を打ち消していただくような対応とこまめな説明で安心してお任せできました。

返信も早く対応も明確でした。

始めはネットでのやり取りに不安はありましたが、対応の良さにお任せするしかないと思えました。
とても良い印象です。

いつまでもHSBCに放置しておかないので、お願いするしかないと思いご連絡しました。

進捗の様子が分かりやすく信頼できたので。

海外口座がどのようになってるのかよくわからなかった
凍結してるのか･･･など

十分なものでした

迅速で、電話も丁寧に対応していただき安心出来ました

丁寧で迅速な対応、分からない事も、安心出来ました

姉からの紹介です

とても満足です
最初の電話の対応
ラインでの対応
料金もお値打ち
迅速で丁寧でした

海外銀行（香港HSBC)を現地で作りましたが、結果として使う用途が変わったので不要となり、その後銀行のカードの期限が切れ（日本ではないのでびっくりしました。ホームページにも入れない状態でした。英語の壁もあり何がどうなっているのか不安しかありませんでした。
HSBC銀行を作るときに紹介してくれた方が亡くなってしまったので、直に相談すく方がなく不安でした。

十分なものでした。サポートも満足しています。

対応態度、頻度もスムーズにで満足です。ふと私の方が作業的に手が止まってしまった時にお電話でサポートしていだだき助かりました。
あえて言うなら、最初から最後まで同じ方で担当していただけると、より安心でありがたいと思いました。

大変、満足しています。こちらからは、わからないことを丸投げなので最初は不安もありましたが、思っている以上にスムーズな時間経過で助かりました。

他社は比較的にメールから入りますが、メールのやり取りの前に電話でお話を聞いていただけたので、それがありがたかったです。
困りごとの内容はメールでは伝わりづらいニュアンスなど電話だと理解してもらえることもありますので。

個人ではどうしていいかわからないこと、できないこと（英語の対応など）をスムーズに解決していただき、メールも対応も早く依頼してから大きな不安を感じることもなく気持ちの良いお取引を終了しました。同じ悩みの方がいたので安心しておすすめしました。

解約はどうしたらいいのか、何かやらないといけない手続きはないのか不安だった。

返信も迅速で、対応は極めてスムーズでした。

かなりよかった

相談してよかったと思います。

始めた時はよかったけれど、海外にお金を置いていることにストレスを感じたため、HSBC口座とスタンダードライフを解約したかった。

親身になって考えて取り組んでくださり、とても心強かったです。

レスポンスが早く、質問した内容に関して真摯にお答えいただきました。

長年不安に思っていたことや気にかかっていたことが解決でき、感謝しています。
担当者のアドバイスがとても頼りになり有益でした。

すべてが丁寧で迅速、お電話でご相談した時にお任せできると確信いたしました。

誠実に真摯に悩みに向き合い、どんな小さなことでもお答えいただきました。
心強かったです。

1990年代の半ばに開設したHSBCの口座が凍結されてしまい、資金が引き出せなくなっていました。

凍結解除に難航しましたが、粘り強く対応していただき、最終的に凍結解除→口座解約、資金の邦銀への送金までたどり着くことができました。

こちらの質問や要望には迅速かつ丁寧に対応していただけました。

HSBCの凍結口座の取り扱いはブラックボックスで、どうしたら良いかと途方に暮れそうになりましたが、適切な対応方法を提案していただき、半年かかりましたが、なんとか資金を取り戻すことができました。
感謝しています！

ウェブサイトに口座凍結解除から解約までのプロセス、およびそれぞれの段階に要する金額が明示されていたので、安心して依頼できました。

香港hsbcに口座作れたのは良かったのですが、思ってた以上に使いづらくそのうちに、プロバイダーを変えた時点でインターネットで操作できなくなり、そのまま10年以上たってしまいました。hsbcからの郵便は定期的に届いていましたがTELでやりとりする英語の自信もなく困っていました。

サポートに関しては、ホームページに記載された通りに進行したので　心配は全く無かったです。

海外口座の引出し、口座解約

親身に対応していただき、とても心強かったです。

丁寧な対応と対応の速さで安心してお任せできました。

長年の悩みを解決していただき本当にありがとうございました。

皆さんの丁寧な対応が決め手です。

現地サポート様の素速い対応も含め、皆様の対応力に感動しています。

十分丁寧でした。

スタッフAさんは特に良かったと思います。

説明が丁寧でした。

解決できませんでしたので4としていますが、その他の対応は良かったと思います。

HSBCに口座を持っていたが香港へ渡航する予定もなく、解約するのもハードルが高そうで悩んでいました。

相談時から完了まで説明もわかり易く簡潔で十分なサポートでした。

こちらからの連絡に対する反応もとても早く解約まで真摯に対応していただけました。

前金なのでちょっと不安に思うところはありましたが、手厚いサポートだったので御社にお願いして本当によかったと思っております。

最初の問い合わせへの対応がとても早く丁寧だったため信頼が持てると思いました。

香港にある口座を解約したいが、通帳を紛失してしまった。

色々大変だったと思いますが、色んな対策を考えて頂き感謝してます。満足してます。安心できました。

不安になる事がない様、途中経過は必ず連絡頂きました。又、こちらの質問に対し、いつも早急に返信頂き安心出来ました。

思い切って相談して良かったです。大変親切でした

担当の方の対応が凄く良く、また費用についても、必ず事前に連絡があり安心でした。

・現地へ行き英語で手続きをする煩雑さ
・渡航費と解約した場合の口座残高の損益
・サポート業者さんの信頼性

たいへん助かりました！

レスポンスが早くてテンポよく進めていただけました。

とても満足しています。
コロナ禍前から何年も持て余していたのですが、相談してからほんの数カ月で解決しました。

他業者さんはメールやリモート面談がルーズだった。

香港で開設したスタンダードチャータード銀行の口座を解約したい。

素晴らしかったです。
口座閉鎖までどのように動くか考えていただき、アフターフォローまで対応頂けました。

非常に丁寧でした。
レスポンスも非常に早かったです。

かなり満足しています。

まず費用がかなり安く、現地への渡航が必要ありませんでした。

加えて日本人スタッフによるサポートをうけられるためコミュニケーションが壁になることもなくスムーズでした。

他社や司法書士法人でも海外銀行の閉鎖サポートを請け負う業務はあるのですが下記がネックでした。

•渡航して現地サポートを受けることになる
•または費用が非常に高額（35~50万程度）

その点非常に費用が安く、（口座開設に利用したパスポートが有効期限内であれば）渡航も必要なくリモートで対応できるかもしれないとのことでしたのでこちらを選びました。

HSBCに口座を持っていたが香港へ渡航する予定もなく、解約するのもハードルが高そうで悩んでいました。

相談時から完了まで説明もわかり易く簡潔で十分なサポートでした。

こちらからの連絡に対する反応もとても早く解約まで真摯に対応していただけました。

前金なのでちょっと不安に思うところはありましたが、手厚いサポートだったので御社にお願いして本当によかったと思っております。
OSSJ事務局より＞2025年5月12日より日本円にて後払い決済へ変更となりました。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

最初の問い合わせへの対応がとても早く丁寧だったため信頼が持てると思いました。

香港まで自分で行って解約手続きをしなければいけない！と言われて、とても困っていました

十分なサポートをしていただきました

親身になって対応していただきました

始めは途方にくれていました
常に安心できるサポートで、任せて良かったと思いました
感謝しています、ありがとうございました

感謝しか有りません

海外との通信、言葉、手続き、特に海外の銀行は電話でのコネクションと対応が日本とは比較にならないほど雑なのでスムーズに解決できるか懸念がありました。

大変満足で十分でした。もっと早く御社を知れば苦労もストレスもためなくて良かったと思っています。苦労したぶん語学力や金融英単語知識、手続き方法などかなり知識は増えましたが、プロのレベルは違うとはっきりしました、

最高でした、自信は感じませんでしたが、誠実な対応と、やはり迅速な結果は他社よりはるかにプロ中のプロでした。依頼者にとっては結果がすべてです。

迅速に的確な対応ができ、結果が早い、心から信頼してお願いできる会社だとわかりました。

ネットでのHP広告に派手さがなく、他社と比べて経費もかけてないようで地味でしたので、実績も誇張したところもないので信頼置けそうと判断しました。実際は実務にたけており、顔は見えないのが不安でしたが、全てが誠実に、思ったよりはるかに迅速なプロの仕事でした。人の為になり、喜ばれて報酬をいただく仕事はやりがいあるだろうなと思います。

迅速な結果を出していただいたことが全てです、報酬も結果に十分見合ったものでリーズナブル、他社よりはるかにプロ意識を感じました。

恒生銀行の口座をネットを介して動かせなくなり、現地への渡航が必要で困っていた。

安心してお任せできる回答を頂きました。

信頼に足る対応を頂きました。

思ったよりも迅速に手続きが進み、相談して良かったと思いました。

決め手は、香港在住の知り合いの紹介です。しかし、当初より手続きができなかった時の対応も含めて誠実な対応を頂けたことも一因です。

安心して手続きを進めることができたので

HSBC口座解約

十分

良い

良かった

ホームページ良かった

口座解約できた

海外投資を整理し、HSBC口座の必要性が無くなり、凍結しないようにするのが面倒で、解約したかったのですが、自分で解約できる自信がなく長年の悩みでした。

とても親切に対応していただきました。全てメールで対応していただけたのもありがたかったです。
質問にも的確に答えていただき、不安はありませんでした。

いつもクイックレスポンスで、頻度も問題ありませんでした。

問い合わせるのに正直躊躇しましたが、思い切ってお願いしてよかったです。長年の悩みが解決しました。

検索させてもらいました。ネガティブな口コミのようなものがヒットしなかったので、お願いする事にしました。

香港の銀行口座のHSBC凍結及び解約希望に書類提出しても受理されず困っていた。

回答、サポートは迅速で分かりやすく大変助かりました。

満足しました。

インターネットで御社に決めましたが最初は不安もありました。結果的にはとても満足し、良かったです。

私個人では難しいと判断したから。

大変良かったです。

信頼出来る会社か、心配でした。

とても素晴らしい対応でした。

早く、問題が解決できて非常に満足しています。

とても良好です。

PayPal支払いで信用出来ました。

対応が良く、問題解決までの期間が短いです。

海外口座の解約

大変ご丁寧でわかりやすいものでした。

とても親切で、確実、速やかな応対でした。

安心してご指示に対応できてありがたかったです。

ご説明がしっかりされていて安心できたから。

HSBCの銀行口座の廃止

おかげさまで無事口座の廃止ができ、感謝してます。

対応は誠実にしていただきました。とくに現地で対応していただいた方のご努力に感謝しています。

満足しています。

地方に引っ越し、海外との接点がなくなり、恒生銀行個人口座を20年
放置してしまった。

昨年からお願いして時間はかかったが、わたしのペースに合わせていただき助かった。

海外に20年も渡航していなかったので、状況がつかめず、依頼内容の他、いろいろ相談できてよかった。

自分の世代からずいぶん離れた方々からサポートをしていただき、感謝と驚きでいっぱいです。

恒生銀行の取り扱いの実績がないとのことでしたが、誠実に対応していただいたこと。

恒生銀行の方も含めて大変お世話になりました。

つくったはいいけれど私にはまったく使いこなせないし、もういいかなと思いつつ、解約するというのもハードルが高くて、そのまま放置していました。なので、それなりの頻度で英語のメールが届くたびに、かなりのストレスでした。

はい。お陰さまで無事に解約できてスッキリしました。

とても丁寧に対応してくださって、感謝の気持ちでいっぱいです。

自分ひとりではできなかったので、とにかく安心のなか無事に終わってよかったと、ほっとしているところです。

ひとりではどうしようもなかったので。また、ご丁寧なやりとりにとても安心感がありました。

口座の解約をするのに口座凍結が近づいてきてのでどーしたらいいか、迷っていた

大変満足しています
迅速な対応
凍結までに解決出来た

大変満足しています

大変満足

NETで検索したらヒットしたので、

他にもこのような人がたくさんいると思います、もっとそんな人にアピールできたらいいのに

HSBCの口座解約と登録サイン確認

かなり詳しくサポート頂けた

丁重

是非とも勧めたい

HPの案内

何度か自分自身でHSBCとやり取りして困難があったが親身に対応頂けた

HSBCの口座を維持するか解約するか、維持する場合はキャッシュカードの再発行など、銀行側とのやり取りがスムーズに行かなくてストレスをかかえていました。

はい。十分でした。

こちらの質問にすぐに対応してくださいました。

決め細やかに対応してくださり、返信の際にいつもどんな事でもお問い合わせくださいと書かれてあったのが安心しました。

最初ネットで検索した時には沢山の会社があり、正直どちらにお願いしてよいものか迷いました。国際弁護士に相談しようと思いましたが近隣には金融担当の法律事務所がなく、知り合いの弁護士さんに聞いてみたところOSSJ事務局を紹介して頂きました。

決め細やかで迅速な対応をしていただいて、お金が着金になったので感謝しております。

HSBCの口座が凍結され、口座を閉鎖して貯金を引き上げようと思ったができない状態だった。

迅速で丁寧で素晴らしかったです。

こんなに早く解決するとは思っていませんでした。大満足です。

とても信頼できる丁寧な対応で、正直驚きました。

正直賭けというか、他の会社を知らなかったという事はありますが、とても良かったです。

迅速かつ丁寧な対応が素晴らしかったです。

海外資金のやりくり、対応方法に関して悩んでいた

はい

丁寧に対応いただきました

満足です

金額、タイムラインなどが明瞭だったため

もう　諦めて悲しい気持ちでした

はい　想像していたより親切に対応していただき　しかも国内にいて手続きが完了するとは思いもしませんでした。感謝しています。

充分な対応をしていただき満足しています。大変満足しています

上に同じ

インターネットにて知りました

スムーズに海外口座の解約が出来ました。

HSBCの口座の維持管理が面倒になり、解約をしたいと思っていましたが、英語力がなく、またITが苦手なので困っていました

非常に迅速で、適切に対応して頂きました。

とても親切で丁寧で、信頼のおけるスタッフの方々だったと思います。

当初は悪徳業者だったら？という考えもありましたが、実際は、もちろんそのような事は全くなく、信頼してお願いして良かったと思っています。

正直、他にお願い出来る所を知らなかったこともありますが、丁寧に対応して頂き、適切なアドバイスを頂けたことが良かったです。

無事に口座解約、日本への送金ができて、非常に満足しています。

現地訪問せずにHSBC香港の口座の解約をしたかったのですが、英語での電話はハードルが高く困っていました。
口座開設時には現地のサポート事業者に同行をお願いしたので、解約もサポートを依頼するつもりでした。
ネット検索で、ちゃんころがしの資産運用ブログを見て依頼を決めました。

指示もわかりやすく、用意が可能な情報で依頼できたので満足です。

こちらからの問い合わせや連絡のメール返信が早く、頼もしく感じました。

書類のやりとりの手間が想像より少なく、スムーズにできてしまってとても感謝しています。
費用面についても十分な結果を出していただいたので満足です。
金融機関からの入金通知の承認依頼が気づくのを遅れてしまい、承認が期限ぎりぎりでちょっと焦りました。
幸い、タイミングよくOSSJ様よりメールを頂いたので気づき、間に合いました。
海外から送金の受け取りには承認のステップが必要だと知らなかったので大変お恥ずかしい限りですが、勉強になりました。

相談特に可能であればお願いするつもりでした。

問い合わせに的確確実にしかも早く返信いただけるので良かったです。

正直、任せて良いのかと多少思いました。メールのみのやり取りだったので。

満足しております、迅速で丁寧にサポートして頂きました。

満足しております、迅速で丁寧にサポートして頂きました。

質問、疑問に丁寧に対応して貰えました。

丁寧な対応に明朗な料金説明をして頂いた事。

丁寧な対応もそうだが、予想していたよりも早く問題が解決した。

HSBC口座のログインができなくなって困っておりました。

なかなか解約ができず時間がかかってしまいましたが根気強く対応いただきました。

丁寧にご対応いただいたかと思います。

やや私の状況が特殊だったようで少し時間がかかってしまいましたが根気強く対応いただけて良かったです。また、口座が凍結していなかったということできちんとその分を返金くださりました。ありがとうございました。

Q&Aが充実しており、HSBCの対応における知見が豊富であると見受けられたため、御社にお願いしようと思いました。

スムーズに口座解約ができるか不安であった。

申し分なし。

申し分なし。

申し分なし。

次回困り事があればまた使わせていただきます。

①HSBCのネットバンキングに接続ができない。
②口座を解約したい

はじめから、最後までサポートしていただき、心強く感じました。

スムーズな案内やご指示が頂けました。

こちらの対応で不明、困難なことがなくて、大変助かりました。

ネット検索での、利用者の書き込みなどを見て。

最後まで、不安になることもなく、対応していただけて、助かりました。

香港上海銀行口座を解約したくても、コロナ禍明けに香港渡航でしか術がないと諦めていました。

はい、丁寧かつスピーディな対応でした。

はい、満足です。

前項「お問い合わせ・・・」で回答に書かせていただきましたことが、憂いが無くなりましたことが嬉しかったです。

DuckDuckGo、Googleに「HSBC 口座 解約」で検索したところ、御社をがリストアップされました。
ホームページを見て、税理士に相談して背中を押していただいたのが決手でした。

丁寧かつスピーディな対応が、昔にあって今は見かけることが少なくなった、「義理と人情」を思い起こさせたからです。後、サービスの前払いも良かったです。

何よりスピーディーなご対応が有り難かったです

ご親切、丁寧で安心してお願い出来ました　ありがとうございます

大変満足しています

1つは費用面です

海外預金が国内で使いづらくこの先管理していくのがめんどくさくなったのでなんとかしたかった

とても満足しています。

迅速に対応して頂き助かりました

初めはネットだから怪しいところではないと心配してましたがどのようなところが伝えてもらえたので安心したらお願いできました

相談のときから色々教えてもらえたのとホームページとかも見て決めました

銀行解約したいが、香港に行きたくなかった

満足です。ありがとうございました。

満足です。

信頼でき安心できました。

明瞭な料金設定。

どうやって口座解約していいのか、誰に相談していいのかわからず困っていた。

十分でした。

丁寧な対応で、ありがたかったです。

とても丁寧で、親切にサポートしていただきました。

セブンイレブンから出金できなかった。

よくしてもらえました。

解決したのでよかったです。

親切でした

ここしかなかった
他のディラーは不親切

問題解決したのが全て

2000年の金融自由化を前に、海外口座を調べてHSBCに元銀行マンと一緒に行き口座開設をしました。その後、HSBC口座から日本のシティバンク口座に送金し為替手数料と海外送金費用に確認をしました。本来は、この口座を活用して海外資産運用を考えていましたが、仕事が忙しくなり今に至っておりました。

最初は疑心暗鬼でいろいろと取り越し苦労をしましたが、的確なアドバイスで不安なことも解消し大変ありがたく思っております

相手先のＨＳＢＣの対応待ちの時間とその間にエアーメールがＨＳＢＣから2度送付されてきて、その都度対応確認の的確なアドバイスを頂きスムースに進行しました。

少しこちらの確認作業時間がかかりましたが、全体的にスムースに進行しうれしく思っています。

実績を含めた安心感。

思っていたよりも、早期に問題解決ができたこと

hsbcの用紙で解約書類を出したのに返事なかった。理由は？1回目は口座番号違いでした。

よかった

誠実さ。

問題（口座の凍結および解約）が解決されるかどうか。

メールでのやり取りがスムーズに進んだことが十分であった。

途中経過を逐一報告して下さったことで、不安が取り除かれたことが大変良かった。

長期間かかると思っていたが、予想よりかなり早期に解決したことがとても良かった。

長い間、口座解約について実行する業者をさがしていて、検索の上ホームページの内容で判断した。

依頼していたこと（口座の解約）がつつがなく進行したこと。

困りごと

適切

適切

良い

誠意

適切

中々渡航が出来ず、カードもロックされていて、残高が本当に保証されているのか不安で有った。

時々不安になる事もあってが信用してお願いした。

一度不安になる事があったが、途中辞退しても仕方ないので最後まで信用した。

結果が全てですので本当に良かったです。

1番安価で有った
しかしロックされていたので追加費用は想定外出費で有った。

コロナ過で現地に行けない間、口座を動かさないと凍結されるという話に常に不安を覚えていました

良かったのですが、一番気になる料金についてもう少し詳しくご説明いただけたらと思いました
（たとえば、解約できなかった場合の返金とか。。）

良かったと思います

行けない間、現地の知り合いに何度もトライしてもらってまったくうまくいかなかったのに、御社にお願いしたら簡単に（？）解約出来て、さすがだな、と思いました

本当に解約が可能なのか
相談、手数料が莫大になってしまわないか

十分でした
もし、誰か解約等で悩んでいるのであれば、OSSJを、ススメてみたいと思います

質問に何度も丁寧に説明や返答してくれたので良かったです

たまにですが、既読がついて暫く返って来なかった時は正直不安でした

満足です

丁寧かつ、手数料です
実際自力で対応できない上、他に代行があったとしても、この価格でここまで丁寧にやっていただけるか不明ですし

丁寧かつ、お値打ちな手数料

ハンセン銀行に1998年に作成した口座の残金が、凍結されて操作できなくなっていた。数年前から、インターネットバンキングに多要素認証が導入され、電話番号が登録されていないため、残高確認もできなくなっていた。解約して、残金を日本に送金したかったが、コロナ禍で訪問もできずに、困っていた。

十分でした。

LINEでのやりとりは迅速で満足でした。
香港上海銀行の解約は実績ありだが、ハンセン銀行は実績がないとのことで、完了まで保証できないということで、サポート費用も、完了後に支払いとしていただいた。結局、無事、解約、送金できて満足です。

LINEでの迅速な対応と、柔軟な対応。

口座解約をしたいが、自分ではできないので困っていた。

満足です。

適切なサポートで大変助かりました。ありがとうございました。

時間こそかかりましたが、サポートのおかげで解約ができたことに感謝です。

ホームページの内容がわかりやすかったことと、対応がスムーズであったこと。

問題が解決したから

premier口座を長年維持してきましたが年々サービスの低下が著しく特にコロナ以後は担当者も不在状態で
対応はメールが使えずチャットか電話対応になり、また、政情不安、極端な円安により口座維持料の発生の可能性もあり解約を考えましたが、英語が苦手なのと、現地には行きたくないので、絶対的に信頼できるサポート会社(人)を探していました。

実にスマートでした。質問内容も料金も体系化されており、メールで送られてくる10問位の質問に答えるだけで即料金が提示されるのには驚きました。また、対応が手厚く、香港と日本に拠点をお持ちなので、ややこしい問題や、急ぐ質問は日本支社で電話対応していただけるのは、ありがたかったです。

報告、連絡がいきとどいているので各行程を安心して待てました　(次はこの処理をします-これにはxx日くらいかかります。次はこの処理をします・・日位かかります。　通常1週間くらいで着金します等)

とにかく対応が素早く、どんな質問にも的確に即対応していただきました
香港と日本に拠点があり電話での質問は、きめ細やかに日本で対応していただき安心感がありました
長期間悩んでいたのに、こんなに簡単に解約ってできるのか・・・という感じです。お礼のメールにも書きましたが、実にあざやかと言う感想です。

どんな質問にもすばやく的確に返答していただいた事

対応が早い
連絡が密
各行程ごとの期間を明示していただける
日本で電話相談ができる

渡航して解約することを考えた

親身に対応して頂き、非常に満足している。

時間はかかったが、丁寧な対応だった。

進捗が滞り心配したが、最後までサポート頂き本当に助かった。

ブログの内容から任せてみようと思った

大変満足している。

日本で凍結された海外口座から送金まで出来るのか。

回答が速くわかりやすくて十分なサポートでした。

説明が丁寧で安心して任せられました。

最初は不安で銀行のミスもあって時間が余計にかかりましたが、サポートが良かったので最終的に送金まで出来て良かったと思います。

着金後の支払いでもよいところもありましたが、決め手は料金が安かったところです。

サポートが良く安心してお任せすることが出来たと思います。

口座ロックと解約の仕方

はい、丁寧にしてもらいました。

よかったです、

良かったです。

ブログがわかりやすかったのと値段が安かったからです。

何回もLINEでやりとりしてくれてありがたかったです。

HSBCの口座解約をするのに香港に行く予定がないので、一度解約の書類を送ってもらってやってみましたが解約ができませんでした。

メールのやりとりの返答も早く、スムーズに口座閉鎖ができて助かりました。

とても丁寧な応対でよかったです。

安心してまかせられました。

費用が手頃なのでお願いしました。もっと費用がかかるようなら口座は放置しておくつもりでした。
口座は預金がなくなってからプレミアから口座管理料がかからないようにダウングレードしてはありました。

電話での受け答えができない

とても親切で、能力がありました

大変親切で満足です。

私が忘れていても、御社からサポートの連絡がありうまく進みました

他に手段がなかったから

今まで自社の貿易スタッフを使ってやっていて、全く進まなかったことが、御社とやったらいとも簡単にスムーズに進んだ。専門的ノウハウが秀でている。御社に先にお金を振り込んだのでちゃんとやってくれるか心配したが、終わるまで誠意を持って対応してくれ、私が忘れていても、メールで大丈夫か、進んでいるかと、ほったらかしではなく、成功するまでリードしてくれた。感謝です。金融に強そうなので、ほかに貿易サポートなど業務をやっているなら、ずっと付き合っていきたい業者です。