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海外の資産に、
身近な安心を。

香港を中心とした銀行口座・海外保険・MPFから、国際相続まで。
国境を越える金融・資産の手続きを、日本語でサポートします。

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HSBC香港を幅広くサポートご状況に合わせてご案内
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NEWS

お知らせ一覧
HSBC SUPPORT

HSBC香港の「困った」に、
目的から選べるサポート。

口座を整理したい方も、これから活用したい方も。
まずは、今の状況に近いものをお選びください。

口座を整理・資金を引き上げたい

口座解約＆
残金送金サポート

使っていないHSBC香港口座を解約し、残っている資金を移したい方へ。ログインできない、登録情報が古いなど、お困りの状況もお知らせください。

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香港の口座手続きについて書類を確認する相談のイメージ
スマートフォンで口座を使いたい

モバイルアプリ移行サポート

機種変更後に使えない、以前の端末がない、セキュリティデバイスから移行したい方へ。

アプリ移行の詳細・お申し込み
新しく口座を持ちたい

HSBC香港 口座開設サポート

渡航前に確認しておきたい条件や準備事項をご案内。口座開設に向けた手続きをサポートします。

口座開設の条件・詳細を見る
ほかの口座トラブル：口座の凍結ログインのロックHSBCサポート一覧 →
MPF & OFFSHORE SUPPORT

帰国後も、契約後も。
海外に残る手続きを身近に。

香港で加入したMPFや、担当者と連絡が取れなくなったオフショア商品についてもご相談いただけます。

01 / MPF

MPF解約サポート

帰国時の忙しさなどでMPFの手続きを済ませられず、日本へ本帰国された方へ。香港へ再び渡航する機会がない方の、帰国後の解約・払い戻し手続きをサポートします。

すでに帰国済みの方を対象に、加入先やご状況に応じた条件をご案内します。

MPF解約の料金・条件を見る
02 / OFFSHORE

オフショアアフターサポート

フレンズプロビデントRL360°プロビデンス

ご契約後の相談先がわからない、担当者につながらない。ご契約内容に応じて、満期・解約までのお困りごとをサポートします。

対象商品・サポート内容を見る
CROSS-BORDER SUPPORT

国をまたぐ資産を、
次の世代につなぐために。

香港・中国の国際相続や、香港保険の死亡保険金受け取り。国や資産の種類で異なる手続きについて、まずはご状況をお聞かせください。

対応範囲・費用は個別にご案内します。手続きの完了や金融機関の判断を保証するものではありません。

香港国際相続サポート 相談する →中国国際相続サポート 相談する →相続サポートの料金・概要 料金表 →
CUSTOMER VOICES

ご依頼前の不安に、
ご利用者の声を。

お客様の声をすべて見る
口座解約サポート

丁寧な回答と、
事前の見積もりに安心。

帰国後に放置し、凍結していた口座について相談。細かな質問への対応と料金のわかりやすさを評価され、解約・預金の受け取りをご報告いただきました。

K.F. 様アンケート要約公開アンケートを読む
口座解約サポート

香港への渡航が必要だと
思っていました。

資金を引き出せるか不安を抱えてご相談。説明のわかりやすさと、連絡の早さ・丁寧さに安心したとのお声をいただきました。

K.T. 様アンケート要約公開アンケートを読む
HSBCお困りごと解決サポート

以前の対応を信頼し、
再びご相談。

スマホアプリ・ネットバンキングが使えず、日本への送金をご希望。以前の対応を評価して再度ご依頼いただき、スムーズだったとのお声をいただきました。

E.K. 様アンケート要約公開アンケートを読む

掲載中の公開アンケートを要約しています。個人のご感想であり、同じ結果や条件を保証するものではありません。

SUPPORT FINDER

必要なサポートと料金を、
ひとつの場所で。

カテゴリー・目的・現地渡航の有無で絞り込み。候補を比較して、ご自身に合ったサポートを探せます。

口座解約アプリMPF保険・積立相続
すべての料金・サポートを見る
OSSJ JOURNAL

相談する前に、
知っておきたいこと。

これまでのコラムを、知りたいテーマから。
基礎知識を読む方にも、具体的な手続きを探す方にも。

テーマから記事を探せます。
HSBCコラム一覧 →海外・相続コラム一覧 →HSBCトラブル記事一覧 →帰国後手続きの記事一覧 →

記事の制度・手続き情報は公開時点の内容を含みます。実際のお手続き前に、適用条件をご確認ください。

HOW WE HELP

状況が整理できていなくても、
まずはご相談ください。

STEP 01

お困りの内容をお知らせ

初回のお問い合わせでは、対象の金融機関と、今困っていることを日本語でお知らせください。暗証番号・パスワード・ワンタイムパスワードの送信はお控えください。

STEP 02

対応範囲・費用をご案内

ご状況を確認し、必要なサポートをご提案。対象条件・料金・お支払い時期をご確認いただいてからご依頼いただけます。

STEP 03

手続きをサポート

ご依頼内容に沿って手続きをサポートします。具体的な進め方や期間は、対象のサービスとご状況に応じてご案内します。

どのサポートを選べばよいかわかりません。

無理にサービス名を選ばなくても大丈夫です。「HSBCの口座を閉じたい」「アプリが使えない」など、今のお困りごとをお問い合わせからお知らせください。

香港へ行かずに相談・依頼できますか？

渡航不要で進められるサービスもありますが、口座開設など現地渡航が必要なものもあります。料金表の「現地渡航」で絞り込むか、各サービスの条件をご確認ください。

相談やサポートにかかる費用を先に知りたいです。

料金表と各サービスの詳細ページで、基本料金や条件をご確認いただけます。個別見積もりや有料相談のサービスもありますので、対象範囲と費用をご確認のうえお申し込みください。

口座情報や本人確認書類は、最初から送る必要がありますか？

初回のお問い合わせでは、お困りの状況をお知らせください。パスワード・暗証番号・ワンタイムパスワードの送信はお控えください。サポートに必要な情報と確認方法は、ご依頼内容に応じて個別にご案内します。

よくある質問をもっと見る →
LET’S TALK

海外の手続き、
一人で抱え込まないでください。

何をすればいいか、どこに相談すればいいか。
今の状況を、日本語でお聞かせください。

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サービスごとに相談費用・ご利用条件が異なります。
お急ぎの場合：050-1726-0039（平日 10:00〜21:00／土日祝休）

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