特定商取引法に基づく表記

01　提供事業者

サービス提供会社：110 HOLDINGS LIMITED

サービス名称：OSSJ（Overseas Support for Japanese）／運営責任者：上野 憲吾

所在地：Room 2903, 29/F., Windsor House, 311 Gloucester Road, Causeway Bay, Hong Kong

日本語窓口：050-1726-0039（平日10:00〜21:00／土日祝休）

日本国内回線を使用しております。お気軽にご相談ください。

連絡窓口：お問い合わせフォーム

02　役務の内容・販売価格

海外金融・資産の手続き支援、翻訳、相談その他のサポート。具体的な内容、対象条件、料金・通貨・税の取り扱いは、料金表・各サービス詳細ページ・個別見積書でご案内します。

適用料金は、契約前に提示し合意した見積額です。「〜」の表示は最低料金であり、追加費用の有無や合計金額をお申し込み前にご確認いただきます。

03　料金以外に必要となる費用

公証・翻訳・郵送・通関・証明書取得・金融機関や決済事業者の手数料等について、ご負担がある場合は内容・金額または算定方法を契約前に明示します。

署名不備や本人確認情報の不一致など、お客様の責めに帰すべき事由による再郵送は、2通目以降1通あたり3,000円の追加送料となります。追加・変更作業は、追加見積もりへの同意後に行います。

04　契約成立・見積有効期間

当社が手続きの流れと見積もりを提示し、お客様がEメール・LINE・電話等で同意した時点で契約が成立します。

見積もりの有効期間は提示日から1週間です。期間経過後は再見積もりとなる場合があります。

05　支払方法・支払時期

主としてWebクレジットカード決済（決済URLまたは請求書）を利用します。その他の方法を用いる場合は事前にご案内します。

後払い：対象項目の基本報酬は、個別合意に定める手続完了または到達点に達した時点で発生し、別途合意がない限り、その日から起算して2週間以内にお支払いいただきます。
前払い：口座開設等の現地サポートなど、前払いとするサービスがあります。対象サービス、前払額、支払期限、手配・開始条件および解約時の精算条件を契約前に明示します。見積書等に記載した期限までにお支払いください。
追加費用・実費の支払期限や別条件も個別に明示します。

支払期限を過ぎた未払金には、期限翌日から支払済みまで年14.6％の遅延損害金を適用します。個別合意がある場合も適用法令上の上限を超えない範囲とします。

06　サービスの開始・提供時期

契約成立後、必要な情報・書類を確認し、合意した時期・内容に従って開始します。前払いのサービスは、必要な入金確認を含め、契約前にご案内した手配・開始条件が整った後に提供します。具体的な開始時期、作業範囲、完了の目安はサービスごとに契約前にご案内します。

金融機関等の処理状況、追加書類、制度変更等により期間が変動します。特定の日までの完了、審査の受理、送金・払い戻し等の結果を保証するものではありません。

07　キャンセル・中途終了・返金

解約をご希望の場合は、記録可能な方法で当社へご連絡ください。前払いのサービスは、契約前に明示・合意した精算条件と利用規約に従って取り扱います。前払いであることのみを理由として一律に返金不可とするものではありません。その他のサービスは原則として、到達済み項目の基本報酬と発生済みの追加費用・実費を精算し、未到達項目の基本報酬は請求しません。全項目が未到達の場合は、発生済みの追加費用・実費のみとなります。

お客様の事情による2週間以上の進行停止、または正当な理由のない1か月以上の連絡途絶については、契約前に明示・合意した特別な精算条件を適用する場合があります。対象・算定根拠をご案内し、適用法令で認められる範囲で精算します。詳しくは利用規約「進行停止・連絡途絶」をご確認ください。

受領済み金額が精算額を上回る場合は差額を返金し、控除項目・金額・返金方法をご案内します。法令上認められる解除・取消し等の権利や、当社の契約違反等に関する権利を制限しません。

08　利用条件・継続契約

必要な本人確認・依頼権限の確認、書類、現地渡航等の条件はサービスごとに明示します。ご相談内容によっては対応できない場合や、別途専門家への依頼が必要な場合があります。

継続契約・更新・追加契約が必要なサービスは、期間、更新条件、解約方法、費用を個別に明示します。

当窓口は、実際にサポートをご検討・ご利用されるお客様のための窓口です。同業者・競合事業者等による調査、営業、資料・業務手順・ノウハウの収集を目的としたお問い合わせはご遠慮ください。目的や依頼権限を確認できない場合は、回答・資料提供・お申し込みの受付をお断りすることがあります。

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