HSBC香港 セキュリティデバイス電池切れサポート
対象となる方
セキュリティデバイスが電池切れしている方
日本居住者OK 香港渡航不要 英語不要
サポート方法
HSBCモバイルアプリの登録お手続きのサポートをさせていただきます。
サポート料金
HKD500
or
HKD2,000
（日本クレジットカードOK）
担当者からのコメント
セキュリティデバイスは、今まで進化をしながら自動的に新しいデバイスに更新されていた為、電池切れといったトラブルは多くありませんでしたが、第三世代のデバイスが2015年頃にリリースされて以来、今まで新しいデバイスに更新されておりませんので、最近セキュリティデバイスの電池切れで頭を抱えられる方が急増しております。
当サポートサービスでは、依頼者の状況にあわせて問題解決の為のサポートを提供いたします。
お手続き方法
インターネットバンキングの第2パスワードを設定されている方
スムーズに進めばご依頼当日に全てのお手続きを完了することができます。お手続きが完了しましたら、今後はHSBCアプリでセキュリティコードを発行することになりますので、セキュリティデバイスは廃棄していただいても構いません。※セキュリティデバイスの再発行はできません。
インターネットバンキングの第2パスワードを設定されていない方
セキュリティデバイスの再発行手続きとなります。お手続きが完了するまでインターネットバンキングにログインすることができませんのでお早めにご依頼ください。
こちらのサポートはHKD2,000となります。
備考
- お支払い方法はクレジットカード払いとなります。日本のクレジットカードでお支払いされる場合は、クレジットカード会社のレートにて日本円払いとなります。
- お手続きができるかどうかは口座状況によって異なります。まずはお気軽にご相談ください。
