HSBC香港のセキュリティデバイスが使えないときの対処法を解説！電池切れで再発行はできるのか？

「HSBC香港のインターネットバンキングにログインしようとしたら、セキュリティデバイスが使えずセキュリティコードが発行できなかった」
「セキュリティデバイスを紛失してしまった」

という相談が多く寄せられています。

HSBC香港ではセキュリティコードの発行を、セキュリティデバイスからスマートフォンのモバイルアプリへ移行が行われているため、特例を除きセキュリティデバイスの再発行ができなくなっています。

そのためこの記事では、

これらについて解説しています。

セキュリティデバイスの電池切れによって、自身で電池交換をしようと考えている方は、とくに手を止めて読み進めていただきたい記事です。
この記事を読んで解決方法を試してみてください。

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HSBC香港のセキュリティデバイスとは？

セキュリティデバイスとは、HSBC香港のインターネットバンキングにログインするための、セキュリティコードを発行する端末機械です。
HSBC香港のセキュリティデバイスは、2014年〜2020年の間にインターネットバンキングを登録した人向けに配布されました。

2020年4月以降はデバイスの製造・配布（特例を除く）が中止され、スマホで表示できる「モバイルセキュリティキー」に変更されています。

現在もセキュリティデバイスで発行したセキュリティコードでインターネットバンキングにログインすることができますが、電池切れによりセキュリティコードを発行できないという声を多くいただいております。

HSBC香港のセキュリティデバイスはアプリへの変更が主流

セキュリティデバイス端末が電池切れになってしまうとセキュリティコードは発行できず、特例を除いて再発行ができません。一方、スマホにHSBCアプリをインストールしてモバイルセキュリティキーへ移行手続きを済ますと、モバイルアプリでセキュリティコードを発行できるようになります。

モバイルセキュリティキーを有効化すると、今までセキュリティデバイスが必要だった作業を、HSBCアプリで代用できるようになります。

セキュリティデバイスが電池切れになった
セキュリティデバイスを紛失した
モバイルアプリへの移行が完了していない
セキュリティコードが発行できない
インターネットバンキングにログインできない

といった悩みがある方は、ぜひご相談ください。

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