口座解約サポート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
サポート内容:口座解約サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
海外銀行(香港HSBC)を現地で作りましたが、結果として使う用途が変わったので不要となり、その後銀行のカードの期限が切れ(日本ではないのでびっくりしました。ホームページにも入れない状態でした。英語の壁もあり何がどうなっているのか不安しかありませんでした。
HSBC銀行を作るときに紹介してくれた方が亡くなってしまったので、直に相談すく方がなく不安でした。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
十分なものでした。サポートも満足しています。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
対応態度、頻度もスムーズにで満足です。ふと私の方が作業的に手が止まってしまった時にお電話でサポートしていだだき助かりました。
あえて言うなら、最初から最後まで同じ方で担当していただけると、より安心でありがたいと思いました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
大変、満足しています。こちらからは、わからないことを丸投げなので最初は不安もありましたが、思っている以上にスムーズな時間経過で助かりました。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
他社は比較的にメールから入りますが、メールのやり取りの前に電話でお話を聞いていただけたので、それがありがたかったです。
困りごとの内容はメールでは伝わりづらいニュアンスなど電話だと理解してもらえることもありますので。
アンケート提出日:2025年10月14日