口座解約サポート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
サポート内容：口座解約サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え（お悩み・お困り）でしたか？
1990年代の半ばに開設したHSBCの口座が凍結されてしまい、資金が引き出せなくなっていました。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか？
凍結解除に難航しましたが、粘り強く対応していただき、最終的に凍結解除→口座解約、資金の邦銀への送金までたどり着くことができました。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか？
こちらの質問や要望には迅速かつ丁寧に対応していただけました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか？
HSBCの凍結口座の取り扱いはブラックボックスで、どうしたら良いかと途方に暮れそうになりましたが、適切な対応方法を提案していただき、半年かかりましたが、なんとか資金を取り戻すことができました。
感謝しています！
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
ウェブサイトに口座凍結解除から解約までのプロセス、およびそれぞれの段階に要する金額が明示されていたので、安心して依頼できました。
アンケート提出日：2025年5月30日
