口座解約サポート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
サポート内容：口座解約サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え（お悩み・お困り）でしたか？
ハンセン銀行に1998年に作成した口座の残金が、凍結されて操作できなくなっていた。数年前から、インターネットバンキングに多要素認証が導入され、電話番号が登録されていないため、残高確認もできなくなっていた。解約して、残金を日本に送金したかったが、コロナ禍で訪問もできずに、困っていた。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか？
十分でした。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか？
LINEでのやりとりは迅速で満足でした。
香港上海銀行の解約は実績ありだが、ハンセン銀行は実績がないとのことで、完了まで保証できないということで、サポート費用も、完了後に支払いとしていただいた。結局、無事、解約、送金できて満足です。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
LINEでの迅速な対応と、柔軟な対応。
アンケート提出日：2023年6月12日
