口座解約サポート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
サポート内容:口座解約サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
現地訪問せずにHSBC香港の口座の解約をしたかったのですが、英語での電話はハードルが高く困っていました。
口座開設時には現地のサポート事業者に同行をお願いしたので、解約もサポートを依頼するつもりでした。
ネット検索で、ちゃんころがしの資産運用ブログを見て依頼を決めました。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
指示もわかりやすく、用意が可能な情報で依頼できたので満足です。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
こちらからの問い合わせや連絡のメール返信が早く、頼もしく感じました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
書類のやりとりの手間が想像より少なく、スムーズにできてしまってとても感謝しています。
費用面についても十分な結果を出していただいたので満足です。
金融機関からの入金通知の承認依頼が気づくのを遅れてしまい、承認が期限ぎりぎりでちょっと焦りました。
幸い、タイミングよくOSSJ様よりメールを頂いたので気づき、間に合いました。
海外から送金の受け取りには承認のステップが必要だと知らなかったので大変お恥ずかしい限りですが、勉強になりました。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
相談特に可能であればお願いするつもりでした。
アンケート提出日:2024年3月1日