アンケート一覧

サポート完了後に皆様よりお寄せいただいたアンケート内容です。
お申し込みをご検討される上での参考情報としてご確認いただけますと幸いです。
※アンケート公表を希望されない方の情報は公開されておりません。

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  • すべて
  • HSBCお困りごと解決サポート
  • 口座解約サポート
  • 香港保険解約サポート

お客様アンケート

この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。

サポート内容:
HSBCお困りごと解決サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCにログインできない
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
十分でした。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
非常に丁寧で親切でした。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
もっと早く相談すれば良かったと思いました。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
自分ではどうにも解決できないから。
評価の理由
とにかく丁寧でした。しかもこんなに早く解決するならもっと早く相談すれば良かったです。またちょっとした使い方も教えていただき、大変助かりました。本当にどうもありがとうございました。
5段階評価
お客様氏名(イニシャル)
T.S.
アンケート提出日:2025年4月21日

お客様アンケート

この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。

サポート内容:
HSBCお困りごと解決サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCの管理の仕方が分からない。住所変更しないといけないけど、何をしたらいいのかも分からず、ただ口座動かして凍結されないようにだけしていた。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
分かりやすく、丁寧にしていただけたと思います。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
ATMカード届いてから遅くなってしまいましたがご丁寧に対応いただけました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
相談してよかったです。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
知人の紹介だったので安心して任せることができました。
評価の理由
大変助かりました。ありがとうございます。
5段階評価
お客様氏名(イニシャル)
A.M.
アンケート提出日:2025年4月9日

お客様アンケート

この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。

サポート内容:
HSBCお困りごと解決サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBC オンラインでの操作方法
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
十分でした、ありがとうございました。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
必要な連絡、フォローなどしていただきました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
相談してよかったです。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
ネット検索で探しました。
評価の理由
すべてうまく行きました。
5段階評価
お客様氏名(イニシャル)
M.F.
アンケート提出日:2025年4月2日

お客様アンケート

この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。

サポート内容:
香港保険解約サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCLifeの保険解約及びHSBC・UOBの解約手続き
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
日本への送金が順調に行えて非常に良かったです
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
対応態度は良かったです
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
頼んでよかったです
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
インターネットで見つけたのですが、最初に電話した際の対応が良かったためです
評価の理由
全体的に迅速な対応をしていただき、無事日本への送金が完了したため
5段階評価
お客様氏名(イニシャル)
A.K.
アンケート提出日:2025年3月28日

お客様アンケート

この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。

サポート内容:
HSBCお困りごと解決サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
口座の凍結のお知らせが海外から届きどうしていいかわからなかった。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
初回から丁寧に教えて下さいました。LINEでのやり取りでもスムーズに処理を行うことができました。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
とても丁寧に対応頂き安心して処理を進めることができました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
とても満足です。友人にも勧めたいです。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
事前説明もきっちりしていただき、また最初から対応がとても丁寧だったのでご依頼しました。
評価の理由
スムーズかつ迅速な対応で安心して進めることが出来ました。
5段階評価
お客様氏名(イニシャル)
K.O.
アンケート提出日:2025年3月11日

お客様アンケート

この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。

サポート内容:
HSBCお困りごと解決サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
香港の口座カード紛失
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
十分でした
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
全く問題ありません
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
丁寧に指導いただきありがとうございました
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
親切でわかりやすかったと思います
5段階評価
お客様氏名(イニシャル)
K.F.
アンケート提出日:2025年2月28日

お客様アンケート

この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。

サポート内容:
HSBCお困りごと解決サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCの口座凍結です。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
完璧でした。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
レスポンスも早く満足です。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
完璧だと思います。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
かなり前なので覚えてないですが、ネットの口コミかと思います。
5段階評価
お客様氏名(イニシャル)
T.I.
アンケート提出日:2025年2月20日

お客様アンケート

この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。

サポート内容:
HSBCお困りごと解決サポート
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBC口座の件です。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
分かりやすく、十分満足でした。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
分かりやすく、十分満足でした。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
良かったです
評価の理由
分かりやすく、費用も安い方です
5段階評価
お客様氏名(イニシャル)
S.I.
アンケート提出日:2025年1月29日