サポート完了後に皆様よりお寄せいただいたアンケート内容です。
お申し込みをご検討される上での参考情報としてご確認いただけますと幸いです。
※アンケート公表を希望されない方の情報は公開されておりません。
タブを横にスライドさせると別のサポート内容のカテゴリーが表示されます。
- すべて
- HSBCお困りごと解決サポート
- 口座解約サポート
- 香港保険解約サポート
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCにログインできない
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
十分でした。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
非常に丁寧で親切でした。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
もっと早く相談すれば良かったと思いました。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
自分ではどうにも解決できないから。
評価の理由
とにかく丁寧でした。しかもこんなに早く解決するならもっと早く相談すれば良かったです。またちょっとした使い方も教えていただき、大変助かりました。本当にどうもありがとうございました。
アンケート提出日:2025年4月21日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
海外口座の引出し、口座解約
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
親身に対応していただき、とても心強かったです。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
丁寧な対応と対応の速さで安心してお任せできました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
長年の悩みを解決していただき本当にありがとうございました。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
皆さんの丁寧な対応が決め手です。
評価の理由
現地サポート様の素速い対応も含め、皆様の対応力に感動しています。
アンケート提出日:2025年4月16日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCの管理の仕方が分からない。住所変更しないといけないけど、何をしたらいいのかも分からず、ただ口座動かして凍結されないようにだけしていた。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
分かりやすく、丁寧にしていただけたと思います。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
ATMカード届いてから遅くなってしまいましたがご丁寧に対応いただけました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
相談してよかったです。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
知人の紹介だったので安心して任せることができました。
評価の理由
大変助かりました。ありがとうございます。
アンケート提出日:2025年4月9日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBC オンラインでの操作方法
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
十分でした、ありがとうございました。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
必要な連絡、フォローなどしていただきました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
相談してよかったです。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
ネット検索で探しました。
アンケート提出日:2025年4月2日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCLifeの保険解約及びHSBC・UOBの解約手続き
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
日本への送金が順調に行えて非常に良かったです
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
対応態度は良かったです
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
頼んでよかったです
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
インターネットで見つけたのですが、最初に電話した際の対応が良かったためです
評価の理由
全体的に迅速な対応をしていただき、無事日本への送金が完了したため
アンケート提出日:2025年3月28日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCに口座を持っていたが香港へ渡航する予定もなく、解約するのもハードルが高そうで悩んでいました。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
相談時から完了まで説明もわかり易く簡潔で十分なサポートでした。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
こちらからの連絡に対する反応もとても早く解約まで真摯に対応していただけました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
前金なのでちょっと不安に思うところはありましたが、手厚いサポートだったので御社にお願いして本当によかったと思っております。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
最初の問い合わせへの対応がとても早く丁寧だったため信頼が持てると思いました。
アンケート提出日:2025年3月22日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
口座の凍結のお知らせが海外から届きどうしていいかわからなかった。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
初回から丁寧に教えて下さいました。LINEでのやり取りでもスムーズに処理を行うことができました。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
とても丁寧に対応頂き安心して処理を進めることができました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
とても満足です。友人にも勧めたいです。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
事前説明もきっちりしていただき、また最初から対応がとても丁寧だったのでご依頼しました。
評価の理由
スムーズかつ迅速な対応で安心して進めることが出来ました。
アンケート提出日:2025年3月11日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
香港にある口座を解約したいが、通帳を紛失してしまった。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
色々大変だったと思いますが、色んな対策を考えて頂き感謝してます。満足してます。安心できました。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
不安になる事がない様、途中経過は必ず連絡頂きました。又、こちらの質問に対し、いつも早急に返信頂き安心出来ました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
思い切って相談して良かったです。大変親切でした
評価の理由
担当の方の対応が凄く良く、また費用についても、必ず事前に連絡があり安心でした。
アンケート提出日:2025年3月7日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
香港の口座カード紛失
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
十分でした
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
全く問題ありません
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
丁寧に指導いただきありがとうございました
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
親切でわかりやすかったと思います
アンケート提出日:2025年2月28日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
・現地へ行き英語で手続きをする煩雑さ
・渡航費と解約した場合の口座残高の損益
・サポート業者さんの信頼性
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
たいへん助かりました!
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
レスポンスが早くてテンポよく進めていただけました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
とても満足しています。
コロナ禍前から何年も持て余していたのですが、相談してからほんの数カ月で解決しました。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
他業者さんはメールやリモート面談がルーズだった。
アンケート提出日:2025年2月24日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
香港で開設したスタンダードチャータード銀行の口座を解約したい。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
素晴らしかったです。
口座閉鎖までどのように動くか考えていただき、アフターフォローまで対応頂けました。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
非常に丁寧でした。
レスポンスも非常に早かったです。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
かなり満足しています。
まず費用がかなり安く、現地への渡航が必要ありませんでした。
加えて日本人スタッフによるサポートをうけられるためコミュニケーションが壁になることもなくスムーズでした。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
他社や司法書士法人でも海外銀行の閉鎖サポートを請け負う業務はあるのですが下記がネックでした。
•渡航して現地サポートを受けることになる
•または費用が非常に高額(35~50万程度)
その点非常に費用が安く、(口座開設に利用したパスポートが有効期限内であれば)渡航も必要なくリモートで対応できるかもしれないとのことでしたのでこちらを選びました。
アンケート提出日:2025年2月23日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBCの口座凍結です。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
完璧でした。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
レスポンスも早く満足です。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
完璧だと思います。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
かなり前なので覚えてないですが、ネットの口コミかと思います。
アンケート提出日:2025年2月20日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
香港まで自分で行って解約手続きをしなければいけない!と言われて、とても困っていました
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
十分なサポートをしていただきました
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
親身になって対応していただきました
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
始めは途方にくれていました
常に安心できるサポートで、任せて良かったと思いました
感謝しています、ありがとうございました
アンケート提出日:2025年2月14日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
海外との通信、言葉、手続き、特に海外の銀行は電話でのコネクションと対応が日本とは比較にならないほど雑なのでスムーズに解決できるか懸念がありました。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
大変満足で十分でした。もっと早く御社を知れば苦労もストレスもためなくて良かったと思っています。苦労したぶん語学力や金融英単語知識、手続き方法などかなり知識は増えましたが、プロのレベルは違うとはっきりしました、
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
最高でした、自信は感じませんでしたが、誠実な対応と、やはり迅速な結果は他社よりはるかにプロ中のプロでした。依頼者にとっては結果がすべてです。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
迅速に的確な対応ができ、結果が早い、心から信頼してお願いできる会社だとわかりました。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
ネットでのHP広告に派手さがなく、他社と比べて経費もかけてないようで地味でしたので、実績も誇張したところもないので信頼置けそうと判断しました。実際は実務にたけており、顔は見えないのが不安でしたが、全てが誠実に、思ったよりはるかに迅速なプロの仕事でした。人の為になり、喜ばれて報酬をいただく仕事はやりがいあるだろうなと思います。
評価の理由
迅速な結果を出していただいたことが全てです、報酬も結果に十分見合ったものでリーズナブル、他社よりはるかにプロ意識を感じました。
アンケート提出日:2025年2月7日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
恒生銀行の口座をネットを介して動かせなくなり、現地への渡航が必要で困っていた。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
安心してお任せできる回答を頂きました。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
信頼に足る対応を頂きました。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
思ったよりも迅速に手続きが進み、相談して良かったと思いました。
ご相談後、弊社にサポートをご依頼いただいた決手をお聞かせください。
決め手は、香港在住の知り合いの紹介です。しかし、当初より手続きができなかった時の対応も含めて誠実な対応を頂けたことも一因です。
アンケート提出日:2025年2月4日
お客様アンケート
この度は弊社サポートサービスをご利用いただきありがとうございました。
宜しければ下記アンケートにご協力願います。
お問い合わせ、ご相談される前はどのようなことをお考え(お悩み・お困り)でしたか?
HSBC口座の件です。
ご相談内容についての回答、サポート内容は十分なものでしたでしょうか?
分かりやすく、十分満足でした。
ご相談から解決に至るまでの対応態度や頻度についてはいかがでしたか?
分かりやすく、十分満足でした。
実際にお問い合わせ、相談をされてみての全体を通したご感想はいかがですか?
良かったです
アンケート提出日:2025年1月29日