口座解約サポートにおける完了の定義
本サービスにおける「口座解約サポート完了」とは、口座解約書類の提出、送金指示等、海外銀行が指定する正式な手続方法に従って解約手続きを行い、海外銀行から直接、お客様がご指定された銀行口座へ資金が着金した時点をもって完了と定義します。
資金の送金方法について
本サポートにおいて、解約資金は海外銀行からお客様ご指定の銀行口座へ直接送金される仕組みとなっており、当方が解約資金を一時的に受領・管理・経由することはありません。
着金額の差異に関する取扱い
為替手数料、中継銀行手数料、海外銀行手数料、受取銀行手数料等により、事前に想定した金額と実際の着金額に差異が生じる場合があります。
これらの手数料・控除額は、各金融機関の規定および送金経路に基づき、金融機関間で自動的に処理されるものであり、当方にて事前に正確な金額を確定・保証することはできません。
当該差異が生じた場合であっても、海外銀行における送金処理が完了し、お客様ご指定の銀行口座への着金が確認できた時点で、本口座解約サポートは完了したものとみなされます。
最終残高・為替レート等の確認について
HSBCをはじめとする一部の海外銀行では、解約手続き完了後であっても、最終残高、適用為替レート、利息等の内訳が自動的に開示・通知されない場合があります。
これらの詳細確認を希望される場合は、取引明細書や送金証明書等の追加取得手続きが必要となり、当該手続きは本サポートには含まれず、別途追加サポートとして個別に受諾するものとします。